سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة كيف يجمع متجر R9 لزينة السيارات بياناتك الشخصية ويستخدمها ويحميها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه. آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026.
جهة التحكم بالبيانات
- المنشأة: R9 لزينة السيارات (R9 CARS)
- رقم السجل التجاري: 7050447155
- العنوان: شارع الملك سعود، حي الجلوية، الدمام 23141، المملكة العربية السعودية
- التواصل: الجوال والواتساب 0531321552، أو صفحة تواصل معنا، أو البريد الإلكتروني info@r9cars.com
البيانات التي نجمعها ولماذا
عند إتمام الطلب
نجمع الاسم وعنوان الشحن ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن أدخلته، لتنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بشأنه. الاسم والعنوان ورقم الجوال لازمة لإتمام الطلب، والبريد الإلكتروني اختياري.
عند إنشاء حساب
نحفظ بيانات الدخول والعناوين التي تضيفها وسجل طلباتك لتتمكن من متابعتها.
عند التواصل معنا
عند إرسال نموذج التواصل نحفظ الاسم ورقم الجوال ونص الرسالة، والبريد الإلكتروني ورقم الطلب إن أدخلتهما، للرد على استفسارك.
بيانات تُجمع تلقائيًا
يسجّل الخادم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ووقت الزيارة لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال. ويستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لحفظ سلة التسوق وتسجيل الدخول وتفضيلاتك أثناء التصفح.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس والإعلانات
نستخدم أدوات من شركة Google لغرضين:
- القياس (Google Analytics): لمعرفة الصفحات المزارة والمنتجات المشاهدة ومراحل الشراء إحصائيًا. تضع الخدمة ملفات تعريف ارتباط خاصة بها (مثل _ga). ولا نستخدم ميزة Google Signals، فلا تُربط بيانات الزيارة بحسابات Google.
- الإعلانات (Google Ads): لقياس الطلبات الناتجة عن إعلاناتنا، ولعرض إعلانات لمنتجات شاهدتها في متجرنا عند تصفحك مواقع أخرى (إعادة الاستهداف). تضع الخدمة ملفات تعريف ارتباط خاصة بها (مثل _gcl_au). ويمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من Google في أي وقت من إعدادات الإعلانات في Google. وإذا وصلت إلى متجرنا من إعلان Google نحفظ معرّف النقرة الإعلانية (ملف r9_clk لمدة 90 يومًا) ونربطه بطلبك، لنعرف الطلبات التي جاءت من إعلاناتنا فقط، ولا نحفظه إذا أوقفت الإعلانات المخصّصة.
التحويلات المحسّنة: عند إتمام طلبك نرسل إلى Google بريدك الإلكتروني (إن كتبته) ورقم جوالك فقط، بعد تشفيرهما في متجرنا تشفيرًا أحاديًا (SHA-256) فلا يُرسلان مقروءين، وذلك لقياس الطلبات الناتجة عن إعلاناتنا فقط. لا نرسل اسمك ولا عنوانك ولا رمزك البريدي. ويمكنك إيقاف ذلك وإيقاف الإعلانات المخصّصة من زر «إيقافها على هذا المتصفح» أدناه.
تعالج Google هذه البيانات وفق سياسة خصوصية Google. القياس والإعلانات مفعّلان افتراضيًا، ويمكنك إيقافهما في أي وقت من «خيارات الخصوصية» أدناه دون أن يؤثر ذلك على الشراء. وإذا كان متصفحك يرسل إشارة «التحكم العالمي في الخصوصية» (GPC) نوقف الإعلانات المخصّصة تلقائيًا.
وعند ظهور خيارات الدفع بالتقسيط من Tabby أو Tamara في صفحات المتجر تُحمَّل أدواتهما من خوادمهما، فتصل إليهما بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح.
خيارات الخصوصية
من هنا توقف القياس والإعلانات المخصّصة على هذا المتصفح أو تعيد تفعيلها:
الأساس النظامي للمعالجة
- تنفيذ عقد الشراء معك: بيانات الطلب والتوصيل والتواصل بشأنه.
- الالتزامات النظامية: حفظ سجلات الطلبات والمبيعات كما توجب الأنظمة التجارية والضريبية.
- موافقتك: القياس والإعلانات، ولك سحب موافقتك في أي وقت من «خيارات الخصوصية».
- المصلحة المشروعة: حماية الموقع من الاحتيال والهجمات عبر سجلات الخادم.
الجهات التي تعالج بياناتك
- شركة الشحن: اسم المستلم وعنوانه ورقم جواله، بالقدر اللازم لتسليم الشحنة فقط.
- مزوّدو الدفع: عند الدفع الإلكتروني، لإتمام عملية الدفع.
- Contabo: استضافة الموقع وقاعدة بياناته على خوادمها في فرنسا.
- Cloudflare: تمر زيارات الموقع عبر شبكتها لحمايته وتسريعه.
- Google: القياس والإعلانات كما هو مبيّن أعلاه.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراضها التسويقية الخاصة.
نقل البيانات خارج المملكة
تُحفظ بيانات الموقع على خوادم في فرنسا، وتعالج Google وCloudflare بعض البيانات على خوادم خارج المملكة. يقتصر النقل على ما يلزم لتشغيل المتجر وتقديم الخدمات المذكورة أعلاه، ونلتزم فيه بما يشترطه نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الطلبات وسجلات المبيعات: المدة التي توجبها الأنظمة السعودية لحفظ السجلات التجارية والضريبية، وأقصاها عشر سنوات من تاريخ الطلب، ثم تُحذف.
- بيانات الحساب: ما دام حسابك قائمًا، وتُحذف عند طلبك ما لم يلزم حفظ بيانات الطلبات نظامًا.
- رسائل التواصل: مدة متابعة استفسارك، ولك طلب حذفها.
- سجلات الخادم: 14 يومًا.
- بيانات القياس في Google Analytics: 14 شهرًا كحد أقصى.
- ملف تعريف الارتباط الذي يحفظ خيارك في «خيارات الخصوصية»: سنة واحدة.
حقوقك
- العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها، ما لم يلزم حفظها نظامًا.
- سحب موافقتك على القياس والإعلانات في أي وقت.
أرسل طلبك عبر الواتساب 0531321552 أو صفحة تواصل معنا، وسنرد عليه خلال 30 يومًا. وإن لم تجد الرد مُرضيًا فلك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
أمان البيانات
يعمل الموقع بالكامل عبر اتصال مشفّر بشهادة أمان سارية، وتُحفظ البيانات على خوادم محمية بصلاحيات وصول مقيّدة. وإن وقع تسرّب لبياناتك نبلغ الجهة المختصة ونبلغك وفق ما يقتضيه النظام.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
انظر أيضًا: الشروط والأحكام · سياسة الاستبدال والإرجاع · من نحن